Help en support is soms dichterbij dan u denkt.

Op deze pagina vindt u de ondersteuning-programma's van ICT Approach.

ICT Approach biedt u als klant diverse mogelijkheden voor ondersteuning.  Naast de Online Chat biedt ICT Approach nu ook de mogelijkheid om direct op uw PC ondersteuning te bieden door de PC 'over te nemen' en de nodige acties direct op uw PC uit te voeren.

Onze support is normaal op werkdagen van 08:30 uur tot 17:00 uur beschikbaar via telefoon 0228-544440 of via de Online Helpdesk support.   

Voor een Online Chat met een helpdesk medewerker klikt u op de bovenstaande Live Help afbeelding.
Er wordt een aanmelding venster getoond, waarin u uw naam en uw e-mail adres in moet voeren.
Op basis daarvan wordt voor u, als de Online Helpdesk aanwezig is, een chat venster ge-opend.
Hierin kunt u direct communiceren met de helpdesk medewerker om uw vraag te beantwoorden, of uw probleem op te lossen.

ICT Approach biedt de mogelijkheid om uw PC remote te beheren.
Hiervoor is een speciaal programma beschikbaar dat u kunt downloaden.
Door uw code aan de support medewerker door te geven, kan deze uw PC op afstand overnemen en u verder helpen.
Door gebruik van dit programma stemt u in met de Algemene Voorwaarden van ICT Approach en vrijwaart u ICT Approach voor eventuele schade die zou kunnen ontstaan bij het remote support.

U heeft voor deze vorm van ondersteuning een Support Overeenkomst met ICT Approach nodig, of u gaat akkoord met de prijsopgave die de support medewerker u aan zal bieden.