Welkom op de website van ICT Approach
ICT bedrijf met oplossingen voor MKB bedrijven
ICT Approach is een ICT bedrijf dat zich bezig houdt met oplossingen voor de kleine MKB bedrijven tot een grootte van +/- 15 medewerkers.
Voor deze MKB bedrijven heeft ICT Approach kant-en-klare oplossingen voor netwerken, servers, werkstations, software en Internet toepassingen.
Software op maat
Bij software kan het gaan om maatwerk voor internet oplossingen zoals Content Management Systeem, Custom Relation Systeem, Linksites,Forum sites, Webwinkels, Veilingsites, Helpdesk Ticketsystemen etc.
Oplossingen die geschikt zijn voor uw bedrijf
ICT Approach streeft naar oplossingen die goed zijn voor uw bedrijf waarbij in eerste instantie wordt gekeken naar de beste oplossing qua prijs/prestatie en functionaliteit.
Dit betekent dat ICT Approach adviseert zonder te kijken naar een merk of leverancier, maar in eerste instantie uitsluitend naar de invulling van de gewenste functionaliteiten.
Open Source is het motto
Bij software oplossingen wordt vaak gekeken naar een Open Source oplossing.
Hiervoor kijken we naar systemen zoals Open Office, Etomite CMS, Joomla CMS, Magento Webshop, Zencart Webshop, Virtuemart webshop, PHPbb Forum,WeBid veilingsite, VTiger CRM, LinkDir Linksite, Mantis Helpdesk Ticketsysteem en vele andere web-based systemen.
Open mind voor open vragen
Wij proberen alle vragen die wij tegen komen zo goed en objectief mogelijk te beantwoorden. Hiervoor vindt u bij veel menukeuzen ook een keuze 'Vragen en antwoorden' die altijd betrekking hebben op het hoofd onderwerp dat u in de website heeft gekozen.
Mocht uw vraag er niet bijstaan, of het antwoord u niet duidelijk genoeg zijn, schroom dan niet om contact op te nemen met ons, zodat wij u verder kunnen helpen. Een aantal daarvan vindt u onder aan de pagina bij 'Vragen en antwoorden'.
Al eens gekeken wat andere bedrijven voor u kunnen betekenen?
Op de website http://www.ikzoekdit.nl vind u misschien het bedrijf dat u nodig heeft.
Kijk ook eens op http://www.hetbijenkorfspel.nl voor meer bedrijven in diverse sectoren.
Vragen en Antwoorden
Wat betekent CMS?
Een CMS is een afkorting voor een Content Management Systeem.
Dit CMS wordt meestal gebruikt om onderhoud te kunnen plegen op een website. Het onderhoud is meestal in de vorm van inhoudelijke teksten en afbeeldingen (content) van de diverse pagina's, maar het CMS kan ook functies hebben om bijvoorbeeld de opmaak van pagina's of zelfs de gehele website te veranderen. Dit gaat dan wat verder dan alleen de teksten wijzigen en vereist wat meer kennis van zaken op gebied van grafisch ontwerp en soms ook wat inzicht in HTML opmaak van pagina's.
Voor de 'normale' onderhoudwerkzaamheden aan teksten en afbeeldingen is deze kennis, met een goed CMS, niet nodig.
Een webbased applicatie (administratie programma dat toegankelijk is via een web-browser) of webwinkel kan óók een CMS bevatten, dat dan vaak uitgebreider is.
Wat is een CRM systeem?
Een CRM (Custum RelationSystem) is een klant beheersysteem, waarmee du sklanten kunnen worden geregistreerd en onderhouden.
Het systeem is vaak voorzien van uitgebreide mogelijkheden om voor klanten offertes, verkooporders, facturen etc aan te maken en naar de betreffende klant te sturen.
De aangemaakte docuementen worden ook keurig bij de klantgegevens bewaard, zodat een goed overzicht ontstaat van de klant en de verrichtte acties voor die klant.
Wat is een Service Level Agreement?
Een SLA (Service Level Agreement) is een afspraak die wordt gemaakt tussen u en ICT Approach in geval er een verstoring optreedt van de apparatuur of software die door ICT Approach is geleverd of bij ICT Approach in onderhoud is.
Er zijn verschillen de soorten afspraken te maken en deze moeten worden vastgelegd om onduidelijkheden of teleurstellingen te voorkomen.
Zonder een Service Level Agreement, die door u en ICT Approach is overeengekomen, zijn er voor ICT Approach GEEN verplichtingen, anders dan die in de algemene voorwaarden van ICT Approach zijn opgenomen. Dit betekent dat de service en de uurtarieven die hierbij zijn vastgelegd worden uitgevoerd op een, door ICT Approach te bepalen, tijdstip en dat hier géén garanties op worden verstrekt, anders dan in de Algemene Voorwaarden van ICT Approach zijn beschreven.
In geval van een dienstverlening MOET er in ieder geval een afspraak zijn over:
- Wanneer wordt door ICT Approach actie ondernomen.
- Hoe wordt er actie ondernomen door ICT Approach.
- Waar is ICT Approach wel en waar niet voor verantwoordelijk.
Dit zijn een aantal puntjes die in een SLA naar voren kunnen komen.
Wat zijn de Algemene Voorwaarden van ICT Approach?
De Algemene Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Hoorn (Noord Holland) onder nummer 3532.
U kunt hier een 
PDF document downloaden met deze voorwaarden.
ICT Approach is zelf geregistreerd onder KvK nummer 37.100.249
De geregistreerde handelsnamen zijn :
- ICT Approach
- Backsave.nl
- Backstore.nl
- Promohits.nl
- Easyframe
